Jak to jest możliwe, że miałaś dobre intencje, a dana osoba i tak Ciebie nie zrozumiała, a być może nawet się na Ciebie obraziła?

Dlaczego tak często mówisz TAK, a tak na prawdę chciałabyś powiedzieć NIE?

 Dlaczego boisz się i unikasz sytuacji konfliktowych? Czasem wolisz “przełknąć”, “stłamsić” swoje uczucia, myśli i zdanie…

Jak się zachować w sytuacjach konfliktowych, aby wyrazić samą siebie, a jednocześnie zrozumieć i nie zranić innej osoby?